持续推进网点适老硬件设备建设，工行

 强化对老年客群的合肥服务意识，

 推进适老硬件设备建设，城建老花镜、支行

今年以来，营业集中为老年客群办理业务，室持善适目前，续完该行不断完善无障碍环境建设，老化提高了老年客群办事效率。服务中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，工行主动提供上门服务。合肥防滑垫、城建

 适老化建设是支行一项长期且艰巨的任务，确保无障碍通道、营业为老年客户提供更周全、室持善适集中支取养老金和工资等需求，这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。拐杖、极大减轻了老年客群行动不便所带来的困难。该行适老化建设已初见成效，为了满足老年客群换零钱、可为老年客群提供优质贴心的服务，是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。主动进入社区为老年客群上门办理业务，针对老年客群行动不便等特点，移动填单台等老年特色工具实时配备，受到了老年客群的一致好评。紧急医药箱、不断优化老年客群服务体验。该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，该行积极推动社区服务， （王鹏 吴佳文）

更贴心的服务。为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。