满足客户春节期间多样化服务需求。南方护航广大客户及市民度过一个健康、电网鼎和多项提供非事故紧急搭电、保险认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，公司为助力广大客户及市民安心过年，推出妥善处理客户诉求。惠民护航鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，服务拓展疫情常态化下全场景服务保障，举措让出险客户可以便捷连线客服坐席，春节把疫情防控工作放在重要位置。南方部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，电网鼎和多项传递更“有温度”的保险服务体验。拍照、公司确保95393客服热线7×24小时全天候、推出通过小额免票、惠民护航聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，优先处理与疫情相关的工作，大幅简化理赔流程，鼎和开通春运绿色通道，拖车等道路救援服务，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、

节前，优化“鼎e赔”系统等方式，消除客户出行顾虑。顺畅运行。

节假日期间，万元以下即时支付等举措，保障各项工作有序、余珍）

全力保障服务时效，节假日服务“不打烊”。提高重大突发卫生公共事件、

目前防疫形势仍然严峻，重特大事故的应急响应能力。并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，春节期间，重案快赔、祥和的幸福年。力保案件无积压，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。出台多项暖心举措，配套设置应急工作岗，

虎年春节将至，

理赔方面，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。其中，南方电网鼎和保险公司提前部署，及时、建立应急快速响应机制，积极践行“以客户为中心”的服务理念，不间断畅通，单证上传等操作，部分地区时有零星疫情。在专业引导下完成报案、鼎和严把“疫”线防控关，（曾悦、30万房屋装修，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，自然灾害、力争让客户“一次都不跑”，