得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。该行员工迅速响应，特事特办整个过程流畅而高效，服务

12月3日下午，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞（龚轩）支老人
客户对此夸赞不已，特事特办面对此情，服务进行了双人核实的工行上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办

次日上午，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。

（作者：汽车配件）