12月3日下午，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务该行员工迅速响应，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行面对此情，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。进行了双人核实的特事特办上门服务。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的悉心指导下，（龚轩）
已辗转两个网点却未能如愿。手持其母亲的身份证，主动记录下老人的详细信息，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，