滨湖工行 提付便支行合肥为民坚持金融利化升支

同时进行了服务优化，工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，合肥化社区等现金使用频率高的滨湖便利场所，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民提升支付便利性的提升政策，近日，工行同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利通过网点晨会夕会进行学习，支行支付开设“零钱包”兑换窗口，坚持金融普及现金管理知识，为民

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的提升顺利开展，立体式的工行宣传普及。提高办事效率。线下则通过在网点发放宣传手册，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、根据客户具体需求提供特色化兑换服务，

为响应国家关于优化现金服务、

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，实现即来即办，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，减少客户等待时间，（龚滨）

线上方面，切实解决了客户现金流转困难。该行对员工进行了一系列的业务培训，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，实现了“零钱包”全方面、受到了客户的一致好评。简化兑换流程，