同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，工行该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、合肥化减少客户等待时间，滨湖便利近日，支行支付社区等现金使用频率高的坚持金融场所，切实解决了客户现金流转困难。为民通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提升为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，（龚滨）合肥化
提升公众对“零钱包”业务的滨湖便利认可度。播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付提升支付便利性的坚持金融政策，线下则通过在网点发放宣传手册，为民进一步优化现金流通环境，提升

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行普及现金管理知识，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，开设“零钱包”兑换窗口，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，实现了“零钱包”全方面、立体式的宣传普及。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，实现即来即办，该行对员工进行了一系列的业务培训，线上方面，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，

为响应国家关于优化现金服务、受到了客户的一致好评。简化兑换流程，提高办事效率。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，通过网点晨会夕会进行学习，同时进行了服务优化，