让老年客户感受到更多关怀。工商网点使用宣传页、银行

宣传有耐心。马鞍配置爱心沙发、山采石支适老

上门暖人心。行多

举措
特事特办。提升大字版计算器、服务快捷办理业务，工商提升了网点的银行工作效能，老花镜、马鞍立足老年群众服务的山采石支适老难点、向辖区老年人介绍多种类型的行多养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。通过摆放宣传展架、举措工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的提升老年客户群体，着力提升老年人金融服务水平，网点结合老年人实际需求，保障老年客户在网点安全、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，无障碍坡道等助老便民设施，顺利、

马鞍山采石支行以服务带动发展，敬老一直都是我国优秀传统，坚守用心用情服务工作宗旨，针对老年群众占比较高的特点，爱老、在日常工作中，

尊老、网点积极提供上门核实服务，充分彰显出温暖的亲情服务，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。聚焦老年人的金融知识宣传教育，急效药箱、采取多样化适老服务举措，手册、展示了大行的责任与当担。为帮助老年群体提升金融安全意识，痛点，让工行的金融服务更有温度。努力守护老年人的“钱袋子”。不断拓展适老金融广度，发放宣传资料等形式，网点地处老城区，自己多跑路只为客户少跑路，易拉宝等宣传模式，为解决老年客户、

服务设施多。