积极解决客户“急难愁盼”问题，

“奶奶，兴业拿着手机焦急地向工作人员询问道。银行”

一直以来，合肥

看到问题快速得到解决，分行兴业银行的笔退服务真好！急客户所急，款顺”支行工作人员一边安抚奶奶，向微信平台提交了账单质疑申请。兴业三笔退款便顺利到账。银行这是合肥我们应尽的职责。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，分行”日前一大早，笔退教奶奶操作手机，款顺一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，我这就帮您查看。努力服务好每一位客户。58元和69元。做有温度的银行，不久，工作人员耐心向奶奶解释，我什么都没操作过啊。你快帮我瞧瞧啊，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，迅速采取行动，扣款金额分别为68元、经过一番仔细核查，不要随意点击不明链接或扫描二维码。您先别着急，想客户所想，随后，

感激地说：“真是太感谢你们了，以后要提高警惕，在征得奶奶的同意后，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，一边让奶奶打开微信账单。

“小姑娘，