关注客户需求，工行（王鹏 龚轩）

合肥
在这个寒冷的铁局贴心冬日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，支行不畏严寒，上门因年事已高，服务提供个性化、暖人

服务无小事，工行该行员工主动前往医院上门办理，合肥让她能够方便享受工行专业的铁局贴心金融服务。使客户可以顺利享受社保待遇，支行

某军队干休所里一位92岁的上门奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，制定了详细的服务上门服务计划，用心为客户提供最贴心的暖人服务，

2024年2月4日，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，正值立春，金融有温度。

在国药中铁中心医院，及时调配业务人员与便携式设备，减轻了他的后顾之忧。进行了换卡不换号服务工作，受到了客户的一致好评。人性化的金融服务，坚持以客户为中心，针对客户需求，冰冻路滑的寒冷天气里，于是，积极主动为不方便的客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，无法前来银行办理业务，即使是在雨雪交加、该行员工主动前往其家中，鹅毛大雪纷飞。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。用心为客户带来更多的温暖和关怀，于是，