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2024年2月4日,工行进行了换卡不换号服务工作,合肥有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。于是支行,在这个寒冷的上门冬日,人性化的服务金融服务,制定了详细的暖人上门服务计划,该行员工主动前往医院上门办理,工行关注客户需求,让她能够方便享受工行专业的金融服务。受到了客户的一致好评。积极主动为不方便的客户上门服务。减轻了他的后顾之忧。用心为客户带来更多的温暖和关怀,针对客户需求,
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户,
在国药中铁中心医院,冰冻路滑的寒冷天气里,使客户可以顺利享受社保待遇,(王鹏 龚轩)
服务无小事,无法前来银行办理业务,即使是在雨雪交加、该行员工主动前往其家中,