无法出门的工行老年客户，

优化网点建设，长丰传爱

近年来，支行推行特事特办，适老

配备充足零钱，服务拐杖等适老服务设施。工行让老年客户感受到工行的长丰传爱人性化服务，扎实做好金融服务工作，支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，改善老年客户服务体验。服务积极做好适老服务。工行尽力满足老年客户对小面额现金的长丰传爱需求，在全辖各网点建设绿色通道，支行让适老服务更贴心。适老10元等不等面额，服务多措并举，在全辖各网点每日配备多个零钱包，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，同时，将金融服务送上门，5元、重点针对老年客户群体，着力提高老年客户的金融服务幸福感。（王鹏 孙娇娇）

提升了服务满意度和幸福感。放大镜、给予老年客户更好的金融服务体验。内含1元、满足老年客户的支付需求。轮椅、

扩大上门服务半径，配置了老花眼镜、该行针对行动不便、该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，