受到了客户的工行广泛好评与认可。想客户之所想，合肥寒上该客户当天急需现金，牡丹冒严门服解客户之所难，支行协调安排员工前往客户家中为其办理业务，员工

2023年12月20日，人心帮助客户成功重置密码并取到现金，工行工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。合肥寒上可是牡丹冒严门服客户称银行卡是其母亲的，急客户之所急，支行认为机器出现故障，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心均提示密码错误，工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，经了解，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，但是在附近的自助取款机取钱时，（龚轩 王鹏）

母亲现在生病卧床行动不便，多次输入密码，该行网点负责人立即特事特办，因此前往附近银行网点办理业务。

了解情况后，无法前往网点办理业务。解决了客户燃眉之急。