加强学习。工商利用晨会、银行做到不犯“低级错误”，马鞍严格落实双人复核制度，山当

一、涂支

二、行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，午间休息等碎片化时间，举压降远绝率认真总结，权拒避免同样的工商错误再次发生。针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍双人复核。山当

三、涂支全网点学习，行多及时复盘。全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，

做好笔记，要重点反思，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

为进一步压降远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，将业务流程重新梳理，要双人进行审核，提高处理的实效性和准确度。提高运营质量。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，