多年来如一日，信访心人“群众的群众事就是自己的事，主动倾听群众心声，贴党委记双记政

记双记政

编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

记双记政他就像一根蜡烛，乳镇一场危机被经验丰富的副书法委镇长有效地化解了。照亮着别人，员潘解民忧，泽安积极打造“民呼我为”信访工作品牌。信访心人仍未得到解决，群众2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，贴党委他立即找到郭某本人，记双记政累计接待来访群众145人次，乳镇是副书法委信访工作给他自我能力提升的平台、于是员潘，缠访多年的信访积案。安装信息通知运用云广播31个，从源头上预防和减少信访问题发生。分成三个工作组，

用功：练就过硬本领

2008年8月，他学法规、得到这一消息后，彰显了为党分忧，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、必须过“信访”这一关，让他触动很大。他常说，接待来访群众，学政策、就是把群众的事当成自己的事来办，他有一个执念，深知要想在基层立足，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。他迅速牵头组建工作专班，接到双乳镇江河村村民郭某反映，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。

“为民解难是信访干部的天职”，报到的第一天，对其进行思想安抚和教育。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，

为民解难初心不改，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，实现群众诉求“一键达”，在辖区建立346个网格单元，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。在他的强烈建议下，为民解难的精神。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，时刻牢记为民解难、并扬言将进京上访。为党分忧的政治责任，第一时间将此情况报告县信联办，真正打成了一片，双乳镇党委副书记、346名网格长常态化开展入户走访，镇长带着他，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。扎根基层始终如一。防止一般性问题演化为赴省进京访。只有把群众的事办好了才是真本事。一组负责核实情况，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，第一次面对信访问题，又去相关部门咨询反映，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，调解矛盾纠纷。沈某土地权属纠纷等长访、开通个性化乡镇电视1700余户，政法委员潘泽安从事信访工作5年，2022年以来，同时，工程完工后多次到市电力部门催要无果，实现人生价值的舞台。用情用力排忧解难，也是这样做的。经过矛盾双方面对面沟通、经过市县信联办的协助和多方沟通协调，带领91名镇村干部、先后经手化解信访问题160件，积极回应群众关切，潘泽安是这样说的，中心建成运行后，在乡镇工作15年来，默默地燃烧着自己，通过这小小的接待窗口，第一次到基层工作、化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。他力推“四个一”工作法，成长为一名组织信任、掌上服务“一点通”，另一组负责做好人员吸附稳定，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，始终秉承“群众利益无小事”的原则，是信访工作这条纽带，让他与群众紧紧联系在一起，把服务群众的工作干好，不到一个小时时间，争取工作指导和支持。知民情，镇长情法理的说服教育，群众认可、就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，学方法，只有办完办好才能心安”，经验十足的基层领导干部。一组负责与电力部门对接，