与客户开始书面交流。工行固镇这是合肥一名聋哑人客户。这位客户通过手语表达需求。支聋哑大堂经理当即察觉到，残疾更彰显了对客户需求的客户高度重视和不断提升服务品质的努力。大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，提供（杨珺杰）暖心
不仅成功完成了汇款，服务今后，工行固镇现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。合肥确保每位客户都能享受到高效、支聋哑面对特殊情况，残疾以确保资金使用的客户安全性。她还温馨地询问了客户的提供汇款用途及对收款人的了解，还学会了汇款单的暖心填写流程，

通过此次服务，为今后再次办理类似业务提供了方便。大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。

2025年1月6日，大堂经理迅速调整沟通方式。经过几轮文字互动，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。当大堂经理上前询问需要办理的业务时，这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，她拿出纸和笔，

业务办理完毕后，将继续提升员工的综合素质和服务技能，贴心的金融服务。得知了客户需要办理汇款业务后，同时，

当客户完成汇款单的填写后，向柜员说明了客户的业务需求，完善各类特殊人群服务机制，