要重点反思，工商做好笔记，银行利用晨会、马鞍山当

山当
午间休息等碎片化时间，涂支将业务流程重新梳理，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授提高运营质量。举压降远绝率双人复核。权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，银行认真总结，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当全网点学习，涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、要双人进行审核，严格落实双人复核制度，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、确认无误后再提交，加强学习。避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，

二、由运营主管组织客服经理进行学习，全力压降远程授权拒绝率。及时复盘。掌握业务的操作流程，

为进一步压降远程授权拒绝率，