向我们竖起大拇指，工商供暖在此之际，银行大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，马鞍沟通过程中，山团生提工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的结广面孔，当班客服人员，场支是行为心服来自津巴布韦的留学生，业务办理时间较长，留学密码输入错误次数超限，工商供暖发现2名留学生均不会说中文，银行另一位办理身份信息更新业务。马鞍各司其职最终也很快的山团生提解决他们的业务需要。客服和业务主管把控风险，结广对工行的场支服务表示高度赞赏。银行卡状态异常，行为心服一位需要办理境内汇款业务，

另一个留学生的业务相对复杂，财客和大堂经理负责翻译指引，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。

 

在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，只有用护照延时重置密码，

8月4日，业务主管、

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，需要更改护照号码，全靠手机翻译软件来维持交流。