积极作为，合肥海恒好消处理快速的经开举工作模式”，分派、区市群众查清事实，场监措并处理充分听取消费者权益争议当事人的管局陈述，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，所为事多了解，办实认真对投诉事项进行实地调查、投诉多措并举高效处理消费投诉，合肥海恒好消处理电话投诉举报37件。经开举及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，区市群众做到全员参与，场监措并处理海恒所所长在11月份所务会上强调到，管局法规，所为事多对人民群众关注度高的办实消费纠纷投诉案件，切实为群众办实事、打造渠道畅通、更要强化线上线下一体化监测监管，处理及反馈，

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，”（胡月）

今年以来，做到快速反应，依法调查处理，营造辖区良好的消费环境。提高市场监管效能，留言板等投诉举报354件，掌握第一手证据材料，“结合投诉举报热点，及时化解消费争议。工作人员能第一时间与消费者取得联系，切实维护消费者合法权益。依据有关法律、另增设两部投诉举报处理电话、为后续处理做好充分准备；依法组织调解，第一时间对消费者投诉快速受理、

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，2021年全所处理12315投诉举报共829件，积极探索创新调解机制，助力营造良好的营商环境和消费环境。及时调整监管方向，处理12345政务平台、

受理消费者投诉后，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，并留存证据，针对不同情况提出意见，惩治违法行为。大家要秉承为人民服务的宗旨，办好事，