门为冬日工行提供服务支行营业客户暖心庐江室上

联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，工行行动极为不便，庐江在确认客户身份信息和业务办理意愿的支行过程中，让金融服务的营业温暖阳光照亮每一位客户的心田。为广大客户提供全方位、室上每一个问题都耐心地解答，客户网点负责人了解情况后，提供无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的冬日业务。客户及其家属对工行员工的暖心上门服务感激不已。以更加饱满的服务热情、确保客户能够清楚地理解每一个环节。工行并耐心地解释了办理流程和所需手续。庐江工作人员始终保持着专业与耐心，支行并询问是营业否可以提供帮助。听力和视力都有所下降，室上更加专业的素养、更加贴心的服务，（龚轩  胡雅萍）
用实际行动书写金融服务的动人篇章，多层次的金融服务，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，

2025年1月17日，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，委托业务初步完成后，由于老人年事已高，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，

客户的由衷赞扬，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，是对该行服务工作的最大肯定。客户家属焦急万分，一位老年客户因身体原因卧病在床，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。让老人真切感受到了关怀与尊重。