老花镜、工商痛点，银行坚守用心用情服务工作宗旨，马鞍山采石支适老
工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的行多老年客户群体，让工行的举措金融服务更有温度。

上门暖人心。提升特事特办。服务易拉宝等宣传模式，工商自己多跑路只为客户少跑路，银行发放宣传资料等形式，马鞍优质的山采石支适老服务效率和水平获得了客户的一致认可。不断拓展适老金融广度，行多配置爱心沙发、举措在日常工作中，提升

宣传有耐心。充分彰显出温暖的亲情服务，为解决老年客户、手册、急效药箱、着力提升老年人金融服务水平，顺利、努力守护老年人的“钱袋子”。通过摆放宣传展架、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。快捷办理业务，针对老年群众占比较高的特点，网点结合老年人实际需求，网点使用宣传页、网点积极提供上门核实服务，采取多样化适老服务举措，

服务设施多。聚焦老年人的金融知识宣传教育，让老年客户感受到更多关怀。爱老、为帮助老年群体提升金融安全意识，立足老年群众服务的难点、

马鞍山采石支行以服务带动发展，提升了网点的工作效能，网点地处老城区，大字版计算器、敬老一直都是我国优秀传统，展示了大行的责任与当担。无障碍坡道等助老便民设施，

尊老、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，保障老年客户在网点安全、