做到不犯“低级错误”，工商避免同样的银行错误再次发生。将业务流程重新梳理，马鞍提高运营质量。山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支行多

为进一步压降远程授权拒绝率，工商做好笔记，银行全网点学习，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当要重点反思，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多午间休息等碎片化时间，利用晨会、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。

一、确认无误后再提交，

二、及时复盘。针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。

三、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，严格落实双人复核制度，要双人进行审核，切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。

（作者：汽车配件）