一、工商提高运营质量。银行



二、工商
三、银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前,马鞍要双人进行审核,山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,涂支凭证复印留存备查;对于被拒的行多业务,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,要重点反思,加强学习。由运营主管组织客服经理进行学习,确认无误后再提交,针对每日远程授权情况开展复盘学习,做好笔记,严格落实双人复核制度,做到不犯“低级错误”,切实降低远程授权拒绝率,双人复核。
为进一步压降远程授权拒绝率,及时复盘。避免同样的错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。认真总结,掌握业务的操作流程,