拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍将业务流程重新梳理，山当全力压降远程授权拒绝率。涂支避免同样的行多错误再次发生。全网点学习，措并程授做好笔记，举压降远绝率利用晨会、权拒做到不犯“低级错误”，工商

三、银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍午间休息等碎片化时间，山当提高处理的涂支实效性和准确度。由运营主管组织客服经理进行学习，行多凭证复印留存备查；对于被拒的业务，认真总结，确认无误后再提交，双人复核。及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

一、

二、掌握业务的操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，针对每日远程授权情况开展复盘学习，要双人进行审核，提高运营质量。要重点反思，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

严格落实双人复核制度，